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    Häufig gestellte Fragen (FAQ)

    Wie lauten die Rückgabebedingungen?

    Widerrufsrecht

    Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der
    Widerrufsbelehrung beschrieben, zu. Unternehmern wird kein freiwilliges
    Widerrufsrecht eingeräumt.

    Widerrufsbelehrung

    Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

    Widerrufsrecht

    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen
    diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage
    ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht
    der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.Um
    Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Choppy's Food &
    Non-Food GmbH, Koldingstraße 1B, 22769 Hamburg, Deutschland, service@the-aussie-guy.de,
    Telefon: 040/73440210) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein
    mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail oder per
    Widerrufsfunktion „Artikel zurückgeben" in der Kaufsübersicht sowie in
    den Bestelldetails durch Auswahl des Grundes „Widerruf des Vertrags")
    über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie
    können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das
    jedoch nicht vorgeschrieben ist.Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es
    aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor
    Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Folgen des Widerrufs

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen,
    die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit
    Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine
    andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste
    Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen
    vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über
    Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese
    Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der
    ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen
    wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen
    wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung
    verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie
    den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je
    nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.Sie haben die Waren
    unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem
    Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
    uns zurückzusenden (Choppy's Food & Non-Food GmbH, Ahornstraße 120,
    25462 Rellingen) oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die
    Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die
    unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen
    etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust
    auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und
    Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen
    zurückzuführen ist.Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden
    Verträgen:

    • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und
      für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch
      den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen
      Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
    • Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
    • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des
      Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,
      wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
    • Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder
      Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung
      nach der Lieferung entfernt wurde.
    • Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

    Muster-Widerrufsformular

    (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

    • An Choppy's Food & Non-Food GmbH, Koldingstraße 1B, 22769 Hamburg, Deutschland, service@the-aussie-guy.de
    • Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
      Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
    • Bestellt am ()/erhalten am ()
    • Name des/der Verbraucher(s)
    • Anschrift des/der Verbraucher(s)
    • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
    • Datum

    (*) Unzutreffendes streichen.
    Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) beim Aussie Guy

    ALLE unsere Produkte sind wie auf der Website angegeben
    ausschließlich australische Originale, bedeutet wir importieren diese
    direkt aus Australien was einen gewissen Zeitverlust der MHD´s durch den
    langen Transport mit sich bringt, daher kann unsere Ware nicht mit der
    aus regionalen deutschen Supermärkten verglichen werden, dass wollen wir
    ins Bewusstsein rufen. Leider haben wir auf die MHD´s bei Import keinen
    Einfluss und müssen mit dem arbeiten was wir kriegen. Im Normalfall
    haben wir jedoch Ware die Minimum 6 Monate haltbar ist, aber das gilt
    aus Gründen wie eben genannt nicht für die komplette Lieferung.

    Produkte, die nicht speziell gekennzeichnet sind und sich nicht im Sale befinden haben in der Regel ein MHD von mindestens
    4 Wochen ab Bestellung oder mehr, alles was darunter fällt, wird mit
    MHD-Hinweis im Shop gekennzeichnet und vergünstigt angeboten.

    Durch
    regelmäßige stichprobenartige Kontrollen stellen wir sicher, dass sich
    insbesondere diejenigen Artikel mit kurzem bzw. überschrittenem MHD auch
    weiterhin in einem einwandfreien Zustand befinden und uneingeschränkt
    zu genießen sind.
    Rückgabe von Pfanddosen und -flaschen vom Aussie Guy möglich?


    Natürlich kannst du unseren Pfand regülar einwerfen, wir sind verpflichtet den Pfand zu erheben, hierzu nun mehr:


    Laut deutschem Verpackungsgesetz sind wir wie übrigens auch
    jeder andere Inverkehrbringer (Hersteller und Importeure) von
    pfandpflichtigen Getränkeverpackungen verpflichtet dieses Pfand zu
    erheben. Pfandpflichtig sind dabei mittlerweile fast alle
    Getränkeverpackungen - es gibt jedoch Ausnahmeregelungen für Tetrapacks
    u.a.
    Jedenfalls sind auch ausnahmslos sämtliche Dosen und PET- und
    Glasflaschen pfandpflichtig, die wir hier im Shop anbieten. Dabei macht
    es keinen Unterschied, ob es importierte ausländische Verpackungen sind
    oder nicht. Insofern haben wir hier gar keine Wahl und würden
    rechtswidrig handeln, würden wir das Pfand nicht erheben.
    Selbstverständlich
    sind wir dafür als Inverkehrbringer auch im deutschen Pfandsystem
    registriert und berechtigt, unsere Dosen und Flaschen mit entsprechenden
    Zusatzaufklebern zu versehen.

    Das Pfand wird dabei, wie in jedem
    Supermarkt auch, zusätzlich zum Produktpreis erhoben. Dies wird im Shop
    entsprechend ausgewiesen. Bei ebay beispielsweise ist diese Form der
    separaten Ausweisung leider technisch bedingt nicht möglich. Daher ist
    dieses Einwegpfand hier jeweils bereits im Endpreis inkludiert.

    In
    jedem Fall erhälst Du aber Getränkeverpackungen, die Du auch
    deutschlandweit wieder bei regulären Abgabestellen zurückgeben kannst
    gegen Rückerhalt der jeweils 25 Cent.
    Es stimmt, dass nicht jeder
    Händler alles zurücknehmen muss und sich insbesonders kleinere Händler
    (Kioske, Tankstellen u.a.) durchaus auf eine Sonderregelung berufen
    können, nicht zurückzunehmen, was diese nicht bereits selbst im
    Sortiment führen. Das ist aber auch der Fall bei hunderten anderen
    Verpackungen die hierzulande im Umlauf sind.

    Theoretisch nehmen
    wir natürlich auch alles zurück, was wir ausgegeben haben, aber
    sicherlich ist das in der Praxis so kaum umsetzbar, die leeren Dosen und
    Flaschen hin und her zu schicken.

    Unser Tipp: Keine Sorgen wegen
    der Dosen. Diese nimmt unserer Erfahrung nach JEDER reguläre
    Pfandautomat anstandslos zurück. Und bzgl. der Glasflaschen: Geh zum
    hiesigen blau-weißen oder gelb-blauen Discounter u.a. Aber hier gibt es
    regionale Unterschiede im Nord-/Süd-Gefälle: Die blau-weißen Automaten
    im Süden akzeptieren die Rücknahmen wohingegen die blau-weißen im Norden
    dies nicht tun. Dies liegt ganz einfach daran, ob ein Discounter
    ebenfalls selbst Einweg-Glasflaschen in den Verkehr bringen oder nicht.
    Und wenn ja, nehmen diese entsprechende Flaschen auch über Ihre
    Pfandautomaten zurück. Unsere sämtlichen Flaschen kannst Du auch dort
    ganz regulär einwerfen. Ansonsten ist wie gesagt trotz Widerstandes auch
    JEDER größere Supermarkt dazu verpflichtet, die Glasflaschen
    zurückzunehmen - auch wenn er sich weigern sollte. Zumeist gründet dies
    lediglich auf Unwissenheit oder ggf. auf der Bequemlichkeit der
    Angestellten. Das gilt auch, wenn die bereitgestellten Automaten die
    Flaschen nicht automatisch erkennen und akzeptieren. Sich dann bitte
    einfach an die nächste Kasse oder Info wenden.
    Zur Rücknahme sind ALLE namhaften Supermarktketten verpflichtet!

    Wir hoffen, Eure Fragen hiermit beantwortet zu haben. ;)
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