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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie lauten die Rückgabebedingungen?

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der
Widerrufsbelehrung beschrieben, zu. Unternehmern wird kein freiwilliges
Widerrufsrecht eingeräumt.

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen
diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage
ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht
der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.Um
Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Choppy's Food &
Non-Food GmbH, Koldingstraße 1B, 22769 Hamburg, Deutschland, service@the-aussie-guy.de,
Telefon: 040/73440210) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein
mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail oder per
Widerrufsfunktion „Artikel zurückgeben" in der Kaufsübersicht sowie in
den Bestelldetails durch Auswahl des Grundes „Widerruf des Vertrags")
über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie
können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das
jedoch nicht vorgeschrieben ist.Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es
aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor
Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen,
die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit
Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine
andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste
Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen
vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über
Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese
Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der
ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen
wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen
wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung
verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie
den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je
nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.Sie haben die Waren
unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem
Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
uns zurückzusenden (Choppy's Food & Non-Food GmbH, Ahornstraße 120,
25462 Rellingen) oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die
Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die
unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen
etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust
auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und
Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen
zurückzuführen ist.Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden
Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und
für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch
den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen
Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des
Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,
wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder
Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung
nach der Lieferung entfernt wurde.
Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Choppy's Food & Non-Food GmbH, Koldingstraße 1B, 22769 Hamburg, Deutschland, service@the-aussie-guy.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am ()/erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) beim Aussie Guy

ALLE unsere Produkte sind wie auf der Website angegeben
ausschließlich australische Originale, bedeutet wir importieren diese
direkt aus Australien was einen gewissen Zeitverlust der MHD´s durch den
langen Transport mit sich bringt, daher kann unsere Ware nicht mit der
aus regionalen deutschen Supermärkten verglichen werden, dass wollen wir
ins Bewusstsein rufen. Leider haben wir auf die MHD´s bei Import keinen
Einfluss und müssen mit dem arbeiten was wir kriegen. Im Normalfall
haben wir jedoch Ware die Minimum 6 Monate haltbar ist, aber das gilt
aus Gründen wie eben genannt nicht für die komplette Lieferung.

Produkte, die nicht speziell gekennzeichnet sind und sich nicht im Sale befinden haben in der Regel ein MHD von mindestens
4 Wochen ab Bestellung oder mehr, alles was darunter fällt, wird mit
MHD-Hinweis im Shop gekennzeichnet und vergünstigt angeboten.

Durch
regelmäßige stichprobenartige Kontrollen stellen wir sicher, dass sich
insbesondere diejenigen Artikel mit kurzem bzw. überschrittenem MHD auch
weiterhin in einem einwandfreien Zustand befinden und uneingeschränkt
zu genießen sind.

Rückgabe von Pfanddosen und -flaschen vom Aussie Guy möglich?

Natürlich kannst du unseren Pfand regülar einwerfen, wir sind verpflichtet den Pfand zu erheben, hierzu nun mehr:

Laut deutschem Verpackungsgesetz sind wir wie übrigens auch
jeder andere Inverkehrbringer (Hersteller und Importeure) von
pfandpflichtigen Getränkeverpackungen verpflichtet dieses Pfand zu
erheben. Pfandpflichtig sind dabei mittlerweile fast alle
Getränkeverpackungen - es gibt jedoch Ausnahmeregelungen für Tetrapacks
u.a.
Jedenfalls sind auch ausnahmslos sämtliche Dosen und PET- und
Glasflaschen pfandpflichtig, die wir hier im Shop anbieten. Dabei macht
es keinen Unterschied, ob es importierte ausländische Verpackungen sind
oder nicht. Insofern haben wir hier gar keine Wahl und würden
rechtswidrig handeln, würden wir das Pfand nicht erheben.
Selbstverständlich
sind wir dafür als Inverkehrbringer auch im deutschen Pfandsystem
registriert und berechtigt, unsere Dosen und Flaschen mit entsprechenden
Zusatzaufklebern zu versehen.

Das Pfand wird dabei, wie in jedem
Supermarkt auch, zusätzlich zum Produktpreis erhoben. Dies wird im Shop
entsprechend ausgewiesen. Bei ebay beispielsweise ist diese Form der
separaten Ausweisung leider technisch bedingt nicht möglich. Daher ist
dieses Einwegpfand hier jeweils bereits im Endpreis inkludiert.

In
jedem Fall erhälst Du aber Getränkeverpackungen, die Du auch
deutschlandweit wieder bei regulären Abgabestellen zurückgeben kannst
gegen Rückerhalt der jeweils 25 Cent.
Es stimmt, dass nicht jeder
Händler alles zurücknehmen muss und sich insbesonders kleinere Händler
(Kioske, Tankstellen u.a.) durchaus auf eine Sonderregelung berufen
können, nicht zurückzunehmen, was diese nicht bereits selbst im
Sortiment führen. Das ist aber auch der Fall bei hunderten anderen
Verpackungen die hierzulande im Umlauf sind.

Theoretisch nehmen
wir natürlich auch alles zurück, was wir ausgegeben haben, aber
sicherlich ist das in der Praxis so kaum umsetzbar, die leeren Dosen und
Flaschen hin und her zu schicken.

Unser Tipp: Keine Sorgen wegen
der Dosen. Diese nimmt unserer Erfahrung nach JEDER reguläre
Pfandautomat anstandslos zurück. Und bzgl. der Glasflaschen: Geh zum
hiesigen blau-weißen oder gelb-blauen Discounter u.a. Aber hier gibt es
regionale Unterschiede im Nord-/Süd-Gefälle: Die blau-weißen Automaten
im Süden akzeptieren die Rücknahmen wohingegen die blau-weißen im Norden
dies nicht tun. Dies liegt ganz einfach daran, ob ein Discounter
ebenfalls selbst Einweg-Glasflaschen in den Verkehr bringen oder nicht.
Und wenn ja, nehmen diese entsprechende Flaschen auch über Ihre
Pfandautomaten zurück. Unsere sämtlichen Flaschen kannst Du auch dort
ganz regulär einwerfen. Ansonsten ist wie gesagt trotz Widerstandes auch
JEDER größere Supermarkt dazu verpflichtet, die Glasflaschen
zurückzunehmen - auch wenn er sich weigern sollte. Zumeist gründet dies
lediglich auf Unwissenheit oder ggf. auf der Bequemlichkeit der
Angestellten. Das gilt auch, wenn die bereitgestellten Automaten die
Flaschen nicht automatisch erkennen und akzeptieren. Sich dann bitte
einfach an die nächste Kasse oder Info wenden.
Zur Rücknahme sind ALLE namhaften Supermarktketten verpflichtet!

Wir hoffen, Eure Fragen hiermit beantwortet zu haben. ;)

Versandkosten & Laufzeiten

Der Begriff "Versandkosten" beinhaltet die Kosten für Porto, Verpackung und Logistik.
Die Versandkosten beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Eine Übersicht der Versandkosten (national als auch international) findest Du hier.
Der genaue Betrag wird im Warenkorb bzw. im Kassenbereich angezeigt.

Die Versandkosten können abhängig von der Lieferadresse variieren.

Deutschland

Wir versenden ab einem Warenwert von 60,00 € kostenlos mit DHL, anderenfalls berechnen wir 5,90 € Versandkosten.

Versandart: DHL
Lieferdauer: 2-4 Werktage
Versandkosten: 5,90 € bis 59,99 €kostenlos ab 60,00 €

Belgien

Versandart: DHL
Lieferdauer: 4-7 Werktage
Versandkosten: 14,90 €

Bulgarien

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Lieferdauer: 4-7 Werktage
Versandkosten: 14,90 €

Dänemark

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Lieferdauer: 4-7 Werktage
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Lieferdauer: 4-7 Werktage
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Niederlande

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Lieferdauer: 4-7 Werktage
Versandkosten: 14,90 €

Österreich

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Lieferdauer: 2-5 Werktage
Versandkosten: 8,90 €

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Lieferdauer: 4-7 Werktage
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Slowakei

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Lieferdauer: 4-7 Werktage
Versandkosten: 14,90 €

Slowenien

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